Nasıl yardımcı olabiliriz?

E-postana gelen bir kodla ya da Google veya Apple hesabınla. Kod için Shawk'ta e-posta adresini yaz, sonra e-postadaki kodu gir.

Yüklü uygulamalarda gerekmez: hesapsız kullanırsan haritan cihazında kalır. Senkron, sürüm geçmişi ve satın alma için hesap gerekir; web sürümü her zaman hesap ister.

E-posta kodu istediğinde Cloudflare Turnstile, isteğin bir bottan gelmediğini anlamak için kısa bir kontrol yapar. Bize yalnız geçti ya da geçmedi cevabı gelir.

Evet. Değişikliklerin önce cihazına kaydedilir. Hesabın varsa haritaların bütün cihazlarında senkronlanır.

Evet, her planda: bir harita en çok 10.000 node'a kadar senkronlanır. Sınırı aşan haritanın senkronu durur; o cihazda çalışmaya devam eder, her zaman dışa aktarılabilir ve hiçbir şey silinmez. Harita sınırın altına inince senkron kendiliğinden devam eder.

iPhone, iPad ve Android uygulamalarında App Store ya da Google Play üzerinden. Web'de ve masaüstünde Paddle.com üzerinden; bu satışlarda satıcı Paddle'dır.

Evet. Premium Shawk hesabına bağlıdır; o hesapla giriş yaptığın her cihazda geçerlidir.

Yıllık planla 7 günlük ücretsiz deneme gelir. Deneme bitmeden iptal edersen ücret alınmaz.

Yenilemeden önce istediğin zaman, Premium'u aldığın yerden:

• App Store: iPhone ya da iPad'inde App Store abonelik ayarlarından.
• Google Play: Google Play abonelik ayarlarından.
• Web ve masaüstü: Shawk'ta Premium › Aboneliği yönet, Paddle'ın abonelik sayfasını açar.

Premium o dönemin sonuna kadar sürer; sonra plan Ücretsiz'e döner ve verilerin olduğu gibi kalır.

• Web ve masaüstü (Paddle): ilk satın almadan ya da bir yenilemeden sonraki 14 gün içinde, gerekçe göstermeden tam iade isteyebilirsin: Paddle makbuzundaki bağlantıdan ya da support@shawkmap.com adresine yazarak.
• App Store ve Google Play: iadeleri Apple ve Google kendi kurallarıyla yürütür: reportaproblem.apple.com ve Google Play › Ödemeler ve abonelikler.

Ayrıntılar iade politikasında (İngilizce).

Uygulamada: Ayarlar › Dışa aktar. Her planda dışa aktarabilirsin; abonelik bittikten sonra ve harita senkron sınırını aştığında da.

Uygulamada: Ayarlar › Hesap › Hesabı sil; aynı ekranda önce haritanı dışa aktarabilirsin. Uygulama olmadan: hesabının e-posta adresinden privacy@shawkmap.com adresine hesabını silmek istediğini yaz.

App Store ya da Google Play'den alınan abonelik hesapla birlikte iptal olmaz; onu mağazadan iptal et. Web'de ya da masaüstünde Paddle ile alınan abonelik hesapla birlikte iptal edilir.

Bütün adımlar ve neyin silindiği: Hesabını sil (İngilizce).